生鲜电商配送现存的3大问题

线上销售与线下销售都存在优势和不足，线上消费方便快捷但消费者在购物过程中没有良好的感官体验，线下消费让消费者能亲自感受物品但需要消耗大量的时间。在传统零售中，线上与线下商店无互动，彼此的优势不能结合。在消费升级情况下，如果线上与线下走向融合，必须借助物流行业的力量。

新零售生鲜电商生鲜配送现存的3大问题：

1、服务同质化

市场不乏企业尝试在生鲜配送上进行突破，但是鲜有成功者。目前生鲜配送没有创新点，只是将线下销售的生鲜产品在线上销售配送，同质化的服务让消费者关注价格，产品没有价格优势。且配送过程需要时间，送至消费者手中的生鲜产品与消费者期望的新鲜、高质量的生鲜产品不符，影响了顾客的回购率，导致了线上生鲜配送订单规模不足，利润不能弥补生鲜配送投入的高成本，使得店铺处于亏损状态。

2、线上线下没有充分融合

零售业中线上与线下的融合需要建立互联网信息平台，但是建立平台会花费高额资金，会提高消费成本。传统零售商没有线上经营的经验，不能高效协调线上线下经营关系、产品价格、资金分配等方面，使生鲜配送成本进一步提高。与此同时，目前物流配送还没有与两者充分融合，不能实现高效配送。

3、冷链物流体系不完善

由于生鲜产品性质特殊，其十分脆弱，需在尽可能短的时间内运送至客户手中。专门配送生鲜产品的冷链物流体系与常温物流运输系统相比，温度、湿度有较高要求，建设过程复杂，且需要投入大量资金。生鲜产品具有时效性。